Na Meu Sonho, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e dentro do prazo estimado. Nossa Política de Envio foi criada para oferecer transparência e confiança durante todo o processo de entrega.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de:
✔️ Separação
✔️ Processamento
✔️ Embalagem
✔️ Envio
O prazo para processamento pode variar entre 2 a 7 dias úteis, dependendo da demanda e disponibilidade do fornecedor.
O prazo de entrega varia conforme:
Em média, as entregas podem ocorrer entre 7 a 25 dias úteis após o envio do pedido.
Todos os pedidos enviados pela Meu Sonho possuem código de rastreamento.
O cliente poderá acompanhar o status da entrega diretamente pela transportadora responsável ou plataforma de rastreamento disponibilizada após o envio.
Os pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.
Pagamentos via boleto bancário podem levar alguns dias úteis para compensação.
Alguns fatores externos podem ocasionar atrasos na entrega, como:
Nesses casos, a Meu Sonho continuará acompanhando o pedido para garantir sua entrega.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá sofrer atrasos ou retornar ao remetente.
As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao centro logístico responsável.
Em alguns casos, pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade em diferentes centros de distribuição.
✨ Meu Sonho — Levando praticidade, qualidade e confiança até você.
